Willkommen auf dem Gräbendorfer See

Liebe Gäste,

schön, dass Sie Ihre Auszeit in einem unserer schwimmenden Ferienhäuser am Gräbendorfer See verbringen.
Wir wünschen Ihnen erholsame Tage, besondere Momente und einen Aufenthalt, bei dem Sie Ruhe, Natur und das Leben am Wasser genießen können.

Unsere Hausboote wurden mit viel Sorgfalt eingerichtet und werden regelmäßig gepflegt, damit sich alle Gäste rundum wohlfühlen können. Deshalb bitten wir Sie, das Ferienhaus und die gesamte Steganlage achtsam und respektvoll zu behandeln – so, als wären Sie bei guten Freunden zu Gast.

Sollte während Ihres Aufenthalts dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein oder beschädigt werden, informieren Sie uns bitte direkt. So können wir schnell reagieren und gemeinsam unkompliziert eine Lösung finden.

Die Hausordnung dient nicht dazu, Ihren Urlaub einzuschränken – sondern dazu, für alle Gäste einen angenehmen, sicheren und harmonischen Aufenthalt auf dem Wasser zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Zeit am Gräbendorfer See.

Ihr Team vom Insider Travel Club

Mit der Buchung bzw. dem Einzug in ein schwimmendes Ferienhaus erkennen Sie die Hausordnung an.

1. An- und Abreise, Ordnung und Müllentsorgung

Der Check-in für die schwimmenden Ferienhäuser ist am Anreisetag ab 15:30 Uhr möglich. Die Anreise erfolgt kontaktlos über den Schlüsselsafe direkt am Eingangsbereich des Ferienhauses. Die entsprechenden Informationen und Zugangsdaten erhalten Sie vor Ihrer Anreise per E-Mail.

Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis spätestens 10:30 Uhr, sofern vorab keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Bitte hinterlegen Sie den Schlüssel bei Ihrer Abreise wieder im Schlüsselsafe und verschließen Sie diesen mit dem bekannten Zahlencode.

Wir bitten Sie, das schwimmende Ferienhaus bei Abreise besenrein zu hinterlassen. Dazu gehört insbesondere:

• Entsorgung aller Lebensmittel
• Leerung von Kühlschrank und Gefrierfach
• Reinigung und Verräumen des benutzten Geschirrs
• Ordnungsgemäße Müllentsorgung gemäß Mülltrennungskonzept
• Schließen aller Fenster und Türen
• Ausschalten aller Elektrogeräte sowie der Klima-/Heizanlage 

Müllbeutel sowie eine Erstausstattung an Reinigungsmitteln stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Bitte entsorgen Sie den Müll ausschließlich in den vorgesehenen Müllstationen gemäß Lageplan und achten Sie auf die entsprechende Mülltrennung. Altglas entsorgen Sie bitte in den dafür vorgesehenen Glascontainern.

Für die Reinigung während Ihres Aufenthalts sind Sie grundsätzlich selbst verantwortlich. Zwischenreinigungen bieten wir auf Wunsch gegen Aufpreis an.

Sollten während Ihres Aufenthalts Schäden, technische Störungen oder Mängel auftreten, informieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir schnell reagieren und gegebenenfalls Abhilfe schaffen können.

2. Bad

Es dürfen keine Hygieneprodukte, Abfälle, Essensreste oder schädliche Flüssigkeiten in die Toilette oder Dusche entsorgt werden, da das Abwasserpumpensystem dafür nicht ausgelegt ist und es andernfalls zu Verstopfungen kommen kann. Bitte nutzen Sie hierfür ausschließlich die vorgesehenen Entsorgungsmöglichkeiten. Nach dem Duschen bitten wir Sie zudem, das Badezimmer ausreichend zu lüften.

3. Küche

In das Spülbecken dürfen keine Abfälle, Essensreste oder schädliche Flüssigkeiten entsorgt werden. Bitte achten Sie im Bereich des Cerankochfeldes darauf, dass keine Kabel von Küchengeräten über heiße Kochfelder verlaufen, da hier Brandgefahr entstehen kann.

4. Bedienungsanleitungen und Geräte

Für wichtige Geräte liegen Bedienungsanleitungen bereit oder die Informationen können über die jeweiligen QR-Codes abgerufen werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Haustechniker. Veränderungen an Geräteeinstellungen, insbesondere an Fernsehern oder technischen Anlagen, bitten wir zu vermeiden.

5. Beschädigungen

Niemand beschädigt absichtlich Dinge. Sollte dennoch einmal etwas zu Bruch gehen oder beschädigt werden, informieren Sie uns bitte umgehend. Der Mieter haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

6. Angeln

Angeln auf der Steganlage ist untersagt. Das Angeln ist ausschließlich vom gebuchten Hausboot aus gestattet. Sollten sich Taucher im Bereich der Angelstelle befinden, ist das Angeln unverzüglich einzustellen. Die geltenden Voraussetzungen und Vorschriften zum Angeln am Gräbendorfer See entnehmen Sie bitte den offiziellen Regelungen des Landes Brandenburg.

7. Boote

Werden eigene Boote, SUPs oder ähnliche Wasserfahrzeuge mitgebracht, ist der Gast selbst für deren Nutzung sowie für die gesetzlich vorgeschriebene Ausstattung verantwortlich. Das Mitführen geeigneter Rettungswesten wird ausdrücklich empfohlen. Verbrennungsmotoren sind nicht gestattet. Elektromotoren dürfen ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen genutzt werden.

Für Unfälle oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung eigener Wasserfahrzeuge übernimmt der Vermieter keine Haftung. Verursachte Schäden an den Ferienhäusern oder der Infrastruktur sind vollständig vom Verursacher zu tragen.

8. Erste Hilfe

Für kleinere Verletzungen befindet sich im Badezimmer eine Verbandstasche.

9. Fahrräder und Fahrradständer

Vor der Steganlage befindet sich ein abschließbarer Fahrrad- und Müllraum. Eigene Fahrräder können dort kostenfrei untergebracht werden. Das Abstellen oder Mitnehmen von Fahrrädern auf die Steganlage oder in die Ferienhäuser ist nicht gestattet. Das Befahren der Steganlage mit Fahrrädern oder anderen Fahrzeugen ist aus Sicherheitsgründen untersagt.

10. Geld- und Wertsachen

Bitte lassen Sie aus Sicherheitsgründen keine Wertgegenstände, Schmuck oder größere Geldbeträge offen im Ferienhaus oder Fahrzeug liegen. Für Verlust oder Diebstahl übernehmen wir keine Haftung.

11. Grill

Ein Grill steht Ihnen ganzjährig zur Verfügung. Bitte verwenden Sie diesen ausschließlich auf der unteren Terrasse am vorgesehenen Standort. Das Grillen ist ausschließlich mit dem vorhandenen Grill gestattet. Bitte betreiben Sie den Grill niemals unbeaufsichtigt und reinigen Sie ihn nach Gebrauch, damit auch die nächsten Gäste Freude daran haben.

12. Hausrecht

Das Hausrecht obliegt dem Vermieter bzw. Anlagenverwalter (ITC).

13. Haustiere

Die Mitnahme von Haustieren ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Ferienhäusern und gegen Aufpreis gestattet. Für durch Haustiere verursachte Schäden oder notwendige Ersatzbeschaffungen haftet der Mieter.

14. Internet / WLAN

Den Zugangscode für das WLAN finden Sie in der Gästemappe. Weitere Informationen und Nutzungsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

15. Kerzen, offenes Feuer und Feuerlöscher

Offenes Feuer sowie Kerzen sind in den schwimmenden Ferienhäusern nicht gestattet. Den Feuerlöscher finden Sie im Schrank neben der Toilette.

16. Klima-/Heizanlage

Bitte nutzen Sie die Klima- und Heizgeräte ausschließlich bei geschlossenen Türen und Fenstern.

17. Kündigung und Haftung

Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung behält sich der Vermieter die Ausübung des Hausrechts sowie eine Kündigung des Aufenthalts ohne Anspruch auf Rückerstattung vor. Für Wertgegenstände des Mieters wird keine Haftung übernommen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den geltenden AGB.

18. Mitreisende und Besucher

Mitreisende sind bei der Buchung vollständig anzugeben. Zusätzliche Gäste sind unverzüglich mitzuteilen, damit Bettwäsche und Handtücher entsprechend vorbereitet werden können. Nicht angemeldete Personen dürfen nicht im Ferienhaus übernachten. Der Gast haftet für Schäden, die durch Mitreisende oder Besucher verursacht werden. Alle Gäste und Besucher haben die Hausordnung einzuhalten.

19. Nichtraucherhaus

Das Rauchen innerhalb der schwimmenden Ferienhäuser ist nicht gestattet. Bei Verstößen wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 200 € erhoben. Brand-, Rauch- oder Wachsschäden sind vollständig zu ersetzen.

Im Außenbereich ist das Rauchen gestattet. Bitte nutzen Sie hierfür die bereitgestellten Aschenbecher und entsorgen Sie Zigarettenreste sachgemäß.

20. Pay-TV

Netflix, Amazon Prime und weitere Streamingdienste können über eigene Benutzerkonten genutzt werden. Bitte denken Sie daran, Ihre Zugangsdaten vor Abreise wieder abzumelden.

21. Parkmöglichkeiten

Kostenfreie Stellplätze stehen Ihnen vor dem „Café am See“ zur Verfügung. Es entsteht kein Verwahrungsvertrag. Für Schäden oder Diebstahl wird keine Haftung übernommen.

22. Rauchmelder und Signalleuchten

Unsere Ferienhäuser sind mit Rauchmeldern sowie Signalleuchten für die Abwasseranlage ausgestattet. Sollte ein akustisches oder optisches Signal ausgelöst werden, informieren Sie bitte umgehend unseren Haustechniker.

23. Ruhezeiten

Die gesetzlichen Ruhezeiten sind einzuhalten. Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und passen Sie die Lautstärke von Gesprächen, Musik und Telefonaten entsprechend an. Trotzdem kann es in der Umgebung gelegentlich zu Geräuschen durch Veranstaltungen, Natur oder Arbeiten kommen, auf die der Vermieter keinen Einfluss hat.

24. Schlüssel

Bitte geben Sie die erhaltenen Schlüssel nicht an Dritte weiter. Für kurze Ausflüge hinterlegen Sie den Schlüssel bitte wieder im Schlüsselsafe, damit im Havariefall ein Zugang zum Ferienhaus möglich bleibt. Schlüssel dürfen nicht außen stecken gelassen werden. Sollte ein Schlüssel verloren gehen, informieren Sie uns bitte umgehend. Die Kosten für Ersatz und ggf. notwendige Maßnahmen trägt der Mieter.

25. Schwimmen, Nacktbaden und FKK

• Das Schwimmen erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Bitte nutzen Sie ausschließlich die vorgesehenen Badeleitern an Ihrem Ferienhaus.
• Das Springen von der Steganlage, den Terrassen oder Dachterrassen ins Wasser ist untersagt. Das Springen vom Dach kann zur Ausübung des Hausrechts führen.
• Das Tauchen unter den Ferienhäusern, Stegen oder Verbindungsbrücken ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.
• Schwimmen zwischen den Häusern sowie unmittelbar an den Stegen und Brücken ist untersagt. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und deren Privatsphäre.
• Das Schwimmen zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr sowie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist nicht gestattet.
• Kinder sind jederzeit durch die Erziehungsberechtigten zu beaufsichtigen.
• Nacktbaden sowie FKK sind im gesamten Bereich der Steganlage einschließlich Terrassen und Dachterrassen nicht gestattet.

26. Sichtschutz

Zur Wahrung der Privatsphäre sind die Ferienhäuser je nach Saison mit Sichtschutz- und Sonnenschutzelementen ausgestattet.

27. Sonnensegel auf der Dachterrasse

Die Sonnensegel dienen ausschließlich als Sonnen- und Sichtschutz. Je nach Wetterlage werden diese durch unser Team auf- oder abgebaut. Das eigenständige Auf- oder Abbauen ist nicht gestattet. Die Sonnensegel sind nicht für starke Windlasten, Sturm, Gewitter oder Hagel ausgelegt. Bei entsprechenden Wetterverhältnissen ist der Aufenthalt darunter zu vermeiden. Bitte belasten oder betreten Sie die Sonnensegel nicht.

28. Sorgfaltspflicht

Bitte achten Sie darauf, dass auch Mitreisende und Besucher die Hausordnung einhalten. Achten Sie insbesondere auf Kinder sowie auf das sichere Verschließen von Türen und Fenstern beim Verlassen des Ferienhauses. Bitte gehen Sie verantwortungsvoll mit Wasser, Strom und der gesamten Einrichtung um.

29. Terrassen und Dachterrassen

Für Ihren Aufenthalt stehen Ihnen Außenmöbel auf den Terrassen und Dachterrassen zur Verfügung. Bitte behandeln Sie diese pfleglich. Bei Wind, Regen, Sturm oder vor dem Verlassen des Hauses bitten wir Sie, lose Gegenstände, Kissen und Möbel wettergeschützt zu verstauen. Das Betreten der Dachterrassen erfolgt auf eigene Gefahr. Besonders bei Nässe, Wind, Frost oder Gewitter ist erhöhte Vorsicht geboten. Bitte hinterlassen Sie die Außenbereiche ordentlich und aufgeräumt.

30. Weitere wichtige Hinweise

• Die Steganlage und die schwimmenden Ferienhäuser befinden sich inmitten eines Naturgebietes. Witterungseinflüsse wie Wind, Regen, Sturm oder Wellengang können jederzeit auftreten. Bitte achten Sie daher auf geeignetes Schuhwerk und vorsichtiges Verhalten auf den Stegen.
• Bitte schließen Sie bei Abwesenheit Fenster und Türen und räumen Sie lose Gegenstände wettergeschützt ein.
• Die im Ferienhaus befindlichen Handtücher, Decken und Ausstattungsgegenstände sind ausschließlich für die Nutzung im Haus vorgesehen.
• Bitte gehen Sie verantwortungsvoll mit Wasser, Strom und der gesamten Einrichtung um und lüften Sie insbesondere das Badezimmer regelmäßig.
• Trotz Insektenschutzvorrichtungen kann das Auftreten einzelner Insekten naturbedingt nicht vollständig ausgeschlossen werden.
• Naturbedingte Verschmutzungen, beispielsweise durch Vogelkot, können auf der Steganlage auftreten.
• Im Bereich des Parkplatzes sowie an den Stegzugängen befindet sich eine Videoüberwachung zur Wahrung des Hausrechts und der Sicherheit.
• Natur- und Umgebungsgeräusche wie Wind, Wellengang oder Wasservögel gehören zum besonderen Charakter des Aufenthalts am See und stellen keinen Mangel dar.

31. Natur und heimische Tierwelt

Wildtiere und Wasservögel dürfen weder gestört noch gefüttert werden. Da sich die Ferienhäuser mitten in der Natur befinden, kann das Auftreten heimischer Tiere und Naturgeräusche nicht ausgeschlossen werden.

Qualität und Zufriedenheit

Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Sollte während Ihres Aufenthalts einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, informieren Sie uns bitte direkt – wir kümmern uns gerne darum. Wir wünschen Ihnen eine erholsame Zeit am Gräbendorfer See.

Weitere Informationen und Tipps rund um Ihren Aufenthalt finden Sie auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Frank Storm und sein Team
Insider Travel Club

Stand: Mai 2026